CURSO

TEORÍA DEL CONFLICTO Y GERENCIA DE CRISIS

La mayoría de los procesos de toma de decisiones en Venezuela no se
construyen utilizando herramientas gerenciales profesionales, gran parte de los
gerentes no se preparan para enfrentar conflictos y menos aún situaciones de
crisis. Por otro lado, la interdependencia e incertidumbre omnipresente en la
gerencia moderna, colocan a la teoría del Conflicto y el Manejo de Crisis, como
factores fundamentales para el crecimiento, desarrollo y consolidación de
cualquier tipo de organización ya sea pública o privada.
De allí, la necesidad de conocer herramientas gerenciales para evaluar o medir
los distintos eventos que se puedan producir dentro de dichas organizaciones para
responder en forma oportuna y efectiva a la diversidad de situaciones que pueden
generar crisis y afectar la estabilidad organizacional.

Prepárate para un futuro exitoso con una sólida formación en el CEPyG

Disponible para el segundo semestre de 2025

Dirigido a

Este curso va dirigido a profesionales y/o trabajadores de la administración pública y/o de la empresa privada que estén interesados en la relación con lo público.
También a todos aquellos que participan activamente en la política nacional, organizaciones no gubernamentales, activismo social, etc.. Finalmente, se permite la incorporación de estudiantes de pregrado interesados en los temas propios del curso.

    Contenido programático

    1. Análisis del entorno. Amenazas. Vulnerabilidades. Riesgos. Emergencias. Desastres.
    2. El Conflicto. Conceptualización. Los actuales mapas de conflictos.
    3. Análisis y dinámica de los conflictos. Tipos de conflictos. Escalada y desescalada.
    4. Gerencia de Crisis. Tipos de crisis. Proceso de la gerencia de crisis.
    5. La Comunicación. Manejo de las comunicaciones por tipo de audiencia: personal, medios de comunicación, entes gubernamentales, comunidades.
    6. Conflicto y negociación. La negociación en situaciones de crisis. Núcleos de negociación. Poder de negociación. Equipos de negociación. PNL en negociación.
    7. Paradigmas de la conducta humana ante situaciones de crisis. El comportamiento humano ante situaciones de emergencia y desastres. Tipologías.

    Henryk Domiter

    Henryk Domiter, Licenciado en Ciencias Políticas, Universidad de los Andes, con Especialización Gobierno y Políticas Públicas de la Universidad Central de Venezuela; Maestría en Seguridad y Defensa egresado del Instituto de Altos Estudios de la Defensa Nacional. Otros estudios: Programa de Alta Gerencia en Resolución de Conflicto y Negociación. Universidad Metropolitana.2002; Administración de Recursos para la Defensa, Escuela de Postgrado de la Armada de E.U.A. Monterey. 1997; Políticas de Defensa, Universidad de Defensa. Washington. 2000. Ha dictados en diversas universidades varias asignaturas tales como: Teoría Política, Negociación, Equipos de Negociación, Negociación en Situación de Crisis; Política, Conflicto y Estrategia, Métodos y Técnicas, Simulación, entre otras.

    Coordinación academica

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