El programa se enfoca en el análisis de escenarios de conflicto y sus consecuencias, con la finalidad de formular acciones tendentes a anticiparse a episodios de crisis o emergencias colectivas, para así precisar y establecer los modelos más significativos del comportamiento humano, ante eventos de esa naturaleza.

  • Duración: 24 horas académicas.
  • Objetivo: La mayoría de los procesos de toma de decisiones en Venezuela se construyen utilizando herramientas gerenciales profesionales, no obstante, gran parte de los gerentes no prevén, dentro de sus organizaciones, enfrentar conflictos y menos aun situaciones de crisis. De allí la necesidad de conocer algunas formas, propias de la Teoría de Conflictos, para evaluar o mediar los distintos eventos adversos que se puedan producir dentro de dichas organizaciones para así responder en forma oportuna y efectiva a la diversidad de situaciones que pueden derivar en crisis y afectar la estabilidad organizacional.